Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Trader AI ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, archiviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Trader AI, dichiari di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo con questi termini, ti invitiamo a interrompere immediatamente l’utilizzo dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane sulla privacy, incluso il Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Informazioni Personali che Fornisci

Quando crei un account, raccogliamo:

• Informazioni di Identità: Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni Finanziarie: Dati bancari, informazioni della carta di pagamento, cronologia delle transazioni
• Documenti di Verifica: Documento d’identità (passaporto, patente), prova di indirizzo (bollette, estratti conto)
• Credenziali dell’Account: Username, password, domande e risposte di sicurezza

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul Dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, pattern di clic, registrazioni di sessione
• Dati di Localizzazione: Posizione geografica approssimativa basata sull’indirizzo IP
• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag analitici (consulta la nostra Cookie Policy per maggiori dettagli)

2.3 Informazioni da Terze Parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di Verifica dell’Identità: Fornitori terzi per la conformità KYC
• Processori di Pagamento: Informazioni di conferma delle transazioni e dello stato dei pagamenti
• Exchange Crypto: Attività di trading, saldi del tuo account (tramite API sicure da te autorizzate)
• Fornitori di Analisi: Statistiche aggregate sull’utilizzo e metriche di performance

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Creazione e gestione dell’account, esecuzione delle operazioni, elaborazione dei pagamenti e utilizzo delle funzionalità della piattaforma
• Verifica dell’Identità: Conformità alle normative italiane antiriciclaggio e antiterrorismo
• Assistenza Clienti: Risposta alle richieste, risoluzione dei problemi, supporto
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Rilevazione e prevenzione di attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della Piattaforma: Analisi dei modelli di utilizzo, sviluppo di nuove funzionalità e ottimizzazione dell’esperienza utente
• Comunicazioni: Invio di notifiche dell’account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti e materiale promozionale (previo consenso)
• Conformità Legale: Rispetto degli obblighi normativi, risposte a richieste legittime e applicazione dei Termini e Condizioni
• Ricerca e Analisi: Ricerche di mercato e statistiche basate su dati anonimizzati

4. Base Giuridica del Trattamento (Conformità GDPR)

Per gli utenti nell’Area Economica Europea, trattiamo i dati personali in base a:

• Necessità Contrattuale: Trattamento richiesto per adempiere al nostro contratto con te
• Obbligo Legale: Conformità a leggi AML/CTF, normative fiscali e obblighi di rendicontazione
• Legittimo Interesse: Prevenzione delle frodi, miglioramento della sicurezza, analisi dei dati (nel rispetto dei tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing e raccolta dati opzionale (revocabile in qualsiasi momento)

5. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividerli con:

5.1 Fornitori di Servizi

Fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, inclusi:

• Processori di pagamento
• Servizi di cloud hosting e infrastruttura server
• Servizi di verifica dell’identità
• Piattaforme di email e comunicazioni
• Strumenti di analisi e monitoraggio

Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per finalità specifiche.

5.2 Autorità Regolatorie e Legali

Quando richiesto dalla legge, possiamo comunicare informazioni a:

• Unione delle Camere Penali Italiane (UCPI)
• Banca d’Italia
• Forze dell’ordine (a seguito di richieste legittime)
• Autorità fiscali (per obblighi dichiarativi)

5.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni possono essere trasferite alla nuova entità, garantendo comunque le stesse tutele indicate in questa Informativa.

6. Sicurezza dei Dati

Applichiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni utilizzano crittografia SSL/TLS; i dati sensibili sono protetti con AES-256
• Controlli di Accesso: Accessi limitati basati su ruoli interni
• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account
• Audit di Sicurezza: Test di penetrazione e valutazioni di vulnerabilità indipendenti
• Infrastruttura Sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001
• Risposta agli Incidenti: Procedure avanzate di gestione delle violazioni

Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli, nessun metodo è completamente sicuro. Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità previste, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge:

• Account Attivi: I dati sono conservati finché l’account rimane attivo
• Account Chiusi: Documenti KYC conservati per 7 anni (obbligo antiriciclaggio italiano)
• Transazioni: Conservate per 7 anni per obblighi fiscali e contabili
• Comunicazioni: Richieste di supporto conservate per 3 anni
• Dati di Marketing: Eliminati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo la normativa italiana e il GDPR, hai diritto a:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei limiti legali)
• Obiezione: Opporti al trattamento per finalità di marketing
• Portabilità: Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore (se tecnicamente possibile)
• Limitazione: Richiedere una limitazione temporanea del trattamento
• Revoca del Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate al di fuori dell’Italia, inclusi Stati Uniti, Unione Europea e Singapore. Garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Garanzie adeguate riconosciute dal GDPR e dalla legge italiana
• Accordi sul trattamento dati con tutti i fornitori esteri

10. Privacy dei Minori

Trader AI non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minorenni. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, procederemo alla cancellazione immediata del suo account e dei relativi dati.

11. Aggiornamenti a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia, o nei requisiti legali. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite email o avviso sul nostro sito con almeno 30 giorni di anticipo.

Continuare a utilizzare i Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell’Informativa aggiornata.

12. Contatti

Per domande, dubbi o reclami riguardanti questa Informativa o le nostre pratiche sui dati, puoi contattarci:

Responsabile Privacy
Trader AI
Email: [email protected]
Telefono: 800 TRADER AI (800 639 843)
Indirizzo: Responsabile Privacy, Trader AI, Via del Corso 123, 00186 Roma RM, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali sul sito www.garanteprivacy.it o chiamando il numero 06 6967 71.

Per gli utenti dell’Area Economica Europea, puoi anche contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.