Politica Cookie

Comprendere Come Trader AI Utilizza Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Data di Entrata in Vigore: 1 Gennaio 2025 | Ultimo Aggiornamento: 26 Novembre 2024

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web in modo più efficiente, migliorare l'esperienza utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari dei siti web.

I cookie possono essere "cookie di sessione" (temporanei, eliminati quando chiudi il browser) o "cookie persistenti" (rimangono sul tuo dispositivo fino alla scadenza o all'eliminazione manuale). Possono essere "cookie di prima parte" (impostati direttamente da Trader AI) o "cookie di terze parti" (impostati da fornitori di servizi esterni con cui lavoriamo).

Questa Politica Cookie spiega come Trader AI ("noi", "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e applicazioni mobili (collettivamente, "la Piattaforma"). Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai Termini e Condizioni.

2. Perché Utilizziamo i Cookie

Trader AI utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità Essenziale: Abilitano funzionalità core come accesso all'account, gestione della sessione e accesso sicuro alla tua dashboard di trading
  • Sicurezza: Rilevano attività fraudolente, prevengono accessi non autorizzati e proteggono da minacce informatiche
  • Preferenze Utente: Memorizzano le tue impostazioni di lingua, preferenze di visualizzazione e scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle Performance: Analizzano come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Comprendono il comportamento degli utenti, misurano i pattern di traffico e migliorano la qualità del servizio
  • Marketing: Forniscono pubblicità pertinenti e misurano l'efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipi di Cookie che Utilizziamo

3.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi, non puoi accedere ad aree sicure, accedere al tuo account o utilizzare funzionalità di trading critiche.

Nome Cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la tua sessione di login e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge da attacchi di cross-site request forgery Sessione
load_balancer Instrada le tue richieste verso il server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e le scelte relative ai cookie 12 mesi

Questi cookie non possono essere disabilitati poiché necessari al funzionamento della Piattaforma. Bloccarli impedirà l’utilizzo dei nostri Servizi.

3.2 Cookie di Performance e Analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più visitate, quanto tempo trascorrono sulle pagine e se si verificano errori. I dati vengono aggregati e anonimizzati.

Nome Cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue gli utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni dell’utente 24 ore
_gat Google Analytics Limita la frequenza delle richieste per ottimizzare il carico sui server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento dell’utente per analisi tramite heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie analitici tramite le tue preferenze cookie (vedi Sezione 6 più avanti).

3.3 Cookie di Funzionalità

Questi cookie consentono funzionalità avanzate e personalizzazione, come ricordare le credenziali di accesso (se selezioni "Ricordami"), la lingua preferita o il layout personalizzato della dashboard.

Nome Cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout e le impostazioni della tua dashboard 1 anno
language Ricorda la tua lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso quando selezioni "Ricordami" 30 giorni

3.4 Cookie di Targeting e Pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione per mostrarti annunci personalizzati pertinenti ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie di terze parti.

Nome Cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Mostra annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e delle campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l'efficacia delle conversioni pubblicitarie 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari tramite le tue impostazioni dei cookie o strumenti di opt-out del settore (vedi Sezione 7).

4. Altre Tecnologie di Tracciamento

4.1 Web Beacons (Pixel)

Piccole immagini trasparenti inserite in pagine web o email per verificare se un contenuto è stato visualizzato, misurare le aperture delle email e raccogliere statistiche d’uso.

4.2 Local Storage

L’HTML5 Local Storage ci consente di memorizzare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati delle chart memorizzati in cache e stati dell’interfaccia, per migliorare i tempi di caricamento e la funzionalità offline.

4.3 Device Fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione dello schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per fini di sicurezza.

5. Cookie di Terze Parti

Quando utilizzi Trader AI, potresti ricevere cookie da fornitori terzi con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico e comportamento degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni delle sessioni e strumenti di feedback
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social e monitoraggio delle conversioni
  • Google Ads: Campagne pubblicitarie search e display
  • Intercom: Assistenza live chat e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione dei pagamenti e rilevamento delle frodi

Questi fornitori dispongono di proprie informative sulla privacy. Ti consigliamo di consultarle:

6. Gestire le Tue Preferenze Cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di Consenso Cookie

Al primo accesso a Trader AI, apparirà un banner che ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni Cookie” nel footer del sito.

6.2 Impostazioni del Browser

La maggior parte dei browser consente di controllare i cookie tramite le proprie impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e Sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni sito

Nota: Disabilitare tutti i cookie può influire sulla capacità di utilizzare alcune funzionalità della Piattaforma, come rimanere connesso o salvare le preferenze.

6.3 Impostazioni del Dispositivo Mobile

Su dispositivi mobili, puoi regolare le impostazioni relative al tracciamento:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere il tracciamento
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva personalizzazione annunci

7. Opt-out dalla Pubblicità Mirata

Puoi disattivare la pubblicità basata sugli interessi tramite strumenti di settore:

Nota: Disattivare la pubblicità mirata non significa che non vedrai annunci, ma che gli annunci mostrati saranno meno pertinenti ai tuoi interessi.

8. Aggiornamenti a Questa Cookie Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Cookie Policy per riflettere modifiche tecnologiche, requisiti legali o cambiamenti nelle nostre pratiche aziendali. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite email o avvisi sulla nostra Piattaforma.

Ultimo Aggiornamento: 26 Novembre 2024
Prossima Revisione: Giugno 2025

9. Contattarci per Domande sui Cookie

Per domande, dubbi o reclami sull’uso dei cookie, puoi contattarci:

Team Privacy
Trader AI
Email: [email protected]
Telefono: 800 TRADER AI (800 639 843)
Indirizzo: Responsabile Privacy, Trader AI, Via del Corso 123, 00186 Roma RM, Italia

La Tua Scelta Conta. Su Trader AI rispettiamo la tua privacy e ti diamo pieno controllo sull’uso dei cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le Impostazioni Cookie, e saremo sempre trasparenti riguardo alle informazioni che raccogliamo e al motivo per cui lo facciamo.

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